Políticas de PrivacidAD
En SaraiSarai, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que compartes con nosotros. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y resguardamos tu información cuando visitas nuestra tienda en línea o realizas una compra, de acuerdo con las normativas vigentes en El Salvador.
1. Información que Recopilamos
Para procesar tus pedidos y brindarte una experiencia personalizada, solicitamos los siguientes datos:
- Información de Identificación: Nombre y apellido para personalizar tu cuenta y envíos.
- Información de Contacto: Correo electrónico, número de teléfono (preferiblemente para contacto vía WhatsApp) y dirección de envío detallada.
- Datos de Facturación: Nombre y número de identificación para la emisión de facturas legales.
- Datos de Navegación: Información sobre tus preferencias de moda, productos vistos y comportamiento en el sitio a través de cookies.
2. ¿Cómo Usamos tu Información?
Tus datos son utilizados exclusivamente para:
- Gestionar y enviar tus pedidos de ropa, calzado y accesorios de manera eficiente.
- Informarte sobre el estado de tu envío o coordinar el retiro en nuestra tienda física.
- Brindarte atención personalizada en caso de dudas con tallas o existencias.
- Enviarte boletines informativos sobre nuevas colecciones, preventas exclusivas y promociones, siempre que hayas aceptado suscribirte a nuestra lista.
3. Seguridad y Pagos
En SaraiSarai garantizamos que tu experiencia de compra es 100% segura:
- Cifrado de Datos: Contamos con certificados de seguridad SSL que protegen toda la información que ingresas en nuestro sitio web.
- Privacidad Financiera: Nuestra tienda utiliza pasarelas de pago externas autorizadas. Nosotros nunca almacenamos ni tenemos acceso a los números de tus tarjetas de crédito o débito. El proceso de cobro se realiza directamente entre tu banco y la plataforma de pago.
4. Terceros con quienes Compartimos Información
No vendemos ni alquilamos tus datos a terceros. Solo compartimos la información estrictamente necesaria con:
- Servicios de Mensajería: Para que el repartidor pueda localizarte y entregarte tus compras.
- Plataformas de Marketing: Solo en caso de que utilicemos herramientas de envío masivo de correos, siempre bajo estrictas normas de confidencialidad.
5. Control de tu Información (Derechos ARCO)
Tienes el derecho en todo momento de:
- Acceder a los datos personales que tenemos almacenados.
- Rectificar o actualizar tu información si hay cambios en tu domicilio o contacto.
- Cancelar o eliminar tu cuenta y solicitar que dejemos de enviarte correos promocionales.
Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos directamente a nuestro correo: [Insertar Correo de SaraiSarai].
6. Uso de Cookies
Utilizamos cookies para que tu carrito de compras no se pierda y para ofrecerte recomendaciones de moda basadas en lo que te gusta. Puedes configurar tu navegador para rechazarlas, aunque esto podría limitar algunas funciones de la tienda.
7. Consentimiento
Al utilizar nuestro sitio web, manifiestas tu consentimiento para el tratamiento de tus datos según lo establecido en esta política. SaraiSarai se reserva el derecho de actualizar este documento para adaptarlo a nuevas ofertas o cambios legales.